Mededeling: Wegens de coronacrisis kunnen levertijden uitlopen, excuses voor het ongemak. 

Retourneren

Retourneren.

Wil je je bestelling retourneren?

  • Dit kan tot 14 dagen na je bestelling. Je hoeft geen reden op te geven.

  • Om je bestelling te retourneren kun je contact opnemen met ons via info@arkema.nl. Vermeld je bestelnummer en om welke product(en) het gaat.

  • Na 14 dagen kun je de bestelling niet meer zonder reden retourneren.

Retour sturen;

  • Heb je je bestelling geannuleerd, dan heb je 14 dagen om het product op te sturen.

  • Stuur het product in de originele verpakking naar ons op, met daarin een papier met je n.a.w. gegevens en/of een kopie van de factuur.

    • Arkema Tuinhoutcentrum

    • Blokstad 1

    • 9902TL Appingedam

  • Moet de zending door ons retour gehaald worden, dat kan. De kosten zullen wij dan wel aan je doorberekenen.

  • Stuur je het pakketje zelf op, bewaar dan je afgiftebewijs of track en trace code.

 

Terugbetaling;

  • Is de koopovereenkomst ontbonden, dan zullen wij het verschuldigde bedrag zo snel mogelijk terugstorten. Dit duurt tot uiterlijk 14 dagen.

  • Wij storten het hele bedrag terug.

  • Verzorgen wij de retourzending, dan wordt dit bedrag in rekening gebracht en niet geretourneerd.

  • Is de retourzending niet compleet, of is er schade aan het product ontstaan door verkeerd gebruik? Dan kunnen wij hiervoor kosten berekenen.

  • Worden producten geretourneerd en kom je daardoor onder het franco van de gratis levering? Dan kunnen we de verzendkosten alsnog berekenen.

 

Uitgesloten van retournering;

  • Na retournering buiten het termijn van 14 dagen.

  • Verwerkte producten. Ofwel producten die gezaagd of verwerkt zijn.

  • Producten met onnodige schade.

  • Maatwerk producten/ producten die voor jou besteld zijn. Denk aan, bestrating, blokhutten, veranda’s , kassen, houtproducten etc.

www.arkema-tuinhoutcentrum.nl gebruikt cookies om de website te verbeteren en te analyseren, voor social media en om ervoor te zorgen dat je relevante advertenties te zien krijgt. Als je meer wilt weten over deze cookies, klik dan hier voor ons cookie beleid. Bij akkoord geef je www.arkema-tuinhoutcentrum.nl toestemming voor het gebruik van cookies op onze website.
 Cookies NIET accepteren